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添加时间:2016-04-03

  湖北日报讯(记者吴文娟、通讯员胡翠兰)4月1日,湖北省消委、省家电与网络信息产品服务行业协会、省家电消费维权办公室联合公布2020年度135家湖北家电维修售后服务放心网点名单,为消费者营造安全放心的消费环境,谨防一些冒牌知名家电品牌的家电维修服务网点进行家电维修诈骗活动。

  省消委介绍,放心服务网点可放心维修售后。135家售后服务放心网点,由售后服务网点自主申报,经品牌服务商推荐,家电服务专委会评审,最后由省家电与网络信息产品服务行业协会和省家电维权办公室审核认定。通过审核认定的放心服务网点,均能够较好遵守本行业自律公约,维护行业整体利益,在行业内有良好口碑,消费投诉率较低。售后不满意可向“直通车”投诉。

  近年来消费者维权意识显著提升,但维权难点问题依然存在。为促进安心消费,省家电与网络信息产品服务行业协会公布省家电消费维权办公室电话( ),开通不满意投诉“直通车”,对家电售后人员服务态度差、乱收费、小病大修、虚假维修等问题进行监督和曝光。售后服务解决不及时、不满意的售后服务放心网点,将取消全省放心网点资格。

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